Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Tischreservationen und Online-Bestellungen über diese Website. Anbieterin ist Bà Tôi, Grenzstrasse 7, 8406 Winterthur.

1. Geltungsbereich

Mit der Nutzung des Reservations- oder Bestellformulars akzeptieren Sie diese Bedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer Bestätigung in Textform.

2. Reservation

• Eine Reservation kommt zustande, sobald Sie die Bestätigungsseite mit Ihrem Reservationscode erhalten.
• Wir halten den Tisch ab der vereinbarten Zeit 20 Minuten frei. Wenn es später wird, genügt ein kurzer Anruf und wir halten ihn länger.
• Pro Reservation planen wir rund 2 Stunden. Möchten Sie länger bleiben, sagen Sie es uns. Wir richten es meistens ein.
• Ein bestimmter Tisch wird nach Möglichkeit zugeteilt. Aus betrieblichen Gründen (Ausfall, Umbau, Wetter auf der Terrasse) können wir Ihnen einen gleichwertigen Tisch zuweisen und informieren Sie dann rechtzeitig.

3. Stornierung und Nichterscheinen

Sie können bis 4 Stunden vor dem Termin kostenlos über den Link in Ihrer Bestätigung stornieren, danach telefonisch. Für kurzfristige Absagen und Nichterscheinen stellen wir bei gewöhnlichen Tischen nichts in Rechnung. Bei Gruppen ab 9 Personen und bei separat vereinbarten Anlässen behalten wir uns eine Ausfallentschädigung vor, wenn dies vorgängig schriftlich vereinbart wurde.

4. Online-Bestellungen

• Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung zustande. Wir dürfen eine Bestellung ablehnen, etwa bei Überlastung der Küche oder ausserhalb des Liefergebiets.
• Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 30.00; ab CHF 60.00 entfällt die Liefergebühr von CHF 5.00.
• Bezahlung bei Abholung oder Lieferung: bar, TWINT oder Karte.
• Zeitangaben zu Abholung und Lieferung sind Richtwerte und keine zugesicherten Termine.
• Für zubereitete Speisen besteht kein Widerrufsrecht, da sie schnell verderben. Ist etwas nicht in Ordnung, melden Sie sich bitte umgehend. Wir finden eine Lösung.

5. Allergien und Unverträglichkeiten

Allergene sind pro Gericht ausgewiesen. Unsere Küche verarbeitet jedoch Gluten, Schalenfrüchte, Milch, Ei, Fisch und Sellerie im selben Raum; Spuren lassen sich nicht vollständig ausschliessen. Bei schweren Allergien informieren Sie uns bitte zusätzlich persönlich.

6. Verhalten im Lokal

Wir behalten uns vor, Gäste abzuweisen oder des Hauses zu verweisen, wenn andere Gäste oder Mitarbeitende belästigt werden. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

7. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

8. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Recht am Sitz der Anbieterin unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Online-Gutscheine

Gutscheine werden in CHF angeboten und online über Stripe bezahlt. Die Ausgabe erfolgt erst nach bestätigter Zahlung. Der Gutscheincode wird auf der Bestellseite angezeigt und bei eingerichtetem E-Mail-Versand zusätzlich zugesendet.

Gutscheine können im Restaurant ganz oder in Teilbeträgen eingelöst werden. Bewahren Sie den Code vertraulich auf. Bei Problemen mit einer Zahlung oder einer gewünschten Rückerstattung kontaktieren Sie uns vor der weiteren Einlösung.

Stand: 2026-10-05